Kullanım Koşulları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile web sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, aşağıdaki koşullar dahilinde akdedilmiştir.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen;

• Site: https://otoparcaavm.com.tr adresinde hizmet veren e-ticaret platformu.
• Satıcı: Site üzerinden ürün satan ticari işletme.
• Alıcı: Site üzerinden sipariş vererek ürün satın alan gerçek veya tüzel kişi.
• Ürün: Site üzerinden satışa sunulan oto yedek parça ve aksesuarlar.
• Sipariş: Alıcının site üzerinden gerçekleştirdiği ürün talep işlemi.

3. Sözleşme Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://otoparcaavm.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimatına ilişkin tüm bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Sipariş ve Ödeme

• Ürün fiyatları site üzerinde Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilmektedir. Fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme, kredi kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 256-bit SSL şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
• Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde sunucularımızda saklanmamaktadır.
• Sipariş, ödemenin onaylanması ile birlikte işleme alınır.
• Satıcı, stok durumuna göre siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme iade edilir.

5. Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayından itibaren 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasına ve bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişir.
• Teslimat, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.
• Kargo ücreti sipariş toplamına göre değişmekte olup, belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargodur.
• Ürün teslim alınırken hasar kontrolü yapılmalıdır. Hasarlı teslimat halinde kargo firması yetkilisine tutanak tutturulmalıdır.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanun gereğince, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

• Araca montajı yapılmış, kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler.
• Araç modeline özel olarak sipariş üzerine tedarik edilen ürünler.
• Elektrikli/elektronik parçalar (montaj yapıldıysa).
• Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin bedeli, iade ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir.

7. Garanti Koşulları

• Tüm ürünlerimiz 2 (iki) yıl yasal garanti kapsamındadır.
• Garanti, ürünün üretim hatası veya malzeme kusuru nedeniyle arızalanması durumunda geçerlidir.
• Yanlış montaj, kullanım hatası, kaza veya doğal afet kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti kapsamındaki ürünler için onarım, değişim veya iade seçenekleri sunulmaktadır.
• Garanti talepleri için fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.

8. Sorumluluk Sınırları

• Satıcı, ürünlerin araca uygunluğunu garanti eder; ancak yanlış araç bilgisi ile verilen siparişlerden sorumlu değildir.
• Ürün görselleri temsilidir. Üretici firma, ambalaj ve ürün görselini önceden haber vermeksizin değiştirebilir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, grev vb.) nedeniyle oluşan gecikme ve aksaklıklardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Site üzerindeki fiyatlar, teknik bir hata nedeniyle hatalı görüntülenebilir. Bu durumda sipariş iptal edilip bedel iade edilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

https://otoparcaavm.com.tr sitesinde yayınlanan tüm içerik (metinler, görseller, logolar, tasarımlar, yazılım kodları) otoparcaAVM'ye aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır.

Site içeriğinin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır ve hukuki yaptırımlara tabidir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyiniz.

Toplanan veriler, yalnızca sipariş işleme, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılmaktadır.

11. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Uyuşmazlık halinde, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Sözleşme ile ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: